שאלתן - ענינו

שאלות נפוצות

הזמנות

כיצד ניתן לשלם באתר?

ניתן לבצע את התשלום דרך האתר באחת מהדרכים הבאות:

1.תשלום בכרטיס אשראי, Google Pay ואפל Pay

2.בעזרת שירות הלקוחות בוואטסאפ ניתן לשלם גם בהעברה בנקאית או דרך ביט

תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר (PCI‑DSS LEVEL 1), כדי להגן על המידע שלך בצורה מקסימלית.

אין אפשרות לשלם במזומן לשליח.

האם אפשר לשלם במזומן לשליח?

אין אפשרות לשלם במזומן לשליח.

ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי אישור/חשבונית למייל

המערכת שלנו שולחת אישור הזמנה מיד עם השלמת ההזמנה.
לפעמים כתובת הדוא״ל שהוזנה אינה נכונה או שההודעה הועברה לספאם.
אנא בדקי בתיקיית הספאם, ואם לא מצאת את האישור- שלחי לנו הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ונבדוק עבורך.

האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?

אנחנו מתחילים באריזה מיד עם קבלת ההזמנה.
אם ברצונך לבטל- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך שעה מרגע סיום ההזמנה.

אם ההזמנה נשלחה- לא ניתן לבטל אותה, אך ניתן להחזיר את המוצר לאחר קבלתו ולקבל החזר בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

האם ניתן לשנות או להחליף פרטים בהזמנה?

יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי אם תרצי לבצע כל שינוי בהזמנה שלך.
נעשה כל שביכולתנו לעדכן את הפרטים או לשנות את הפריטים שתרצי בהתאם למצב ההזמנה.

משלוחים

מהם זמני המשלוח שלכם?

זמן המשלוח לוקח 4-15 ימי עסקים למשלוח מהתאריך שבו הזמנתך יצאה. שימו לב שאנחנו מעבדים הזמנות תוך 1-2 ימי עסקים לפני שהן נשלחות.

אנחנו עושים הכל כדי שאתן תקבלו את ההזמנה שלכן הכי מהר שניתן.

איזה אפשרויות משלוח יש לכם?

1. משלוח עם שליח עד הבית

2. משלוח לנקודת איסוף

נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שצויינה במעמד ההזמנה.
אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).
SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.

איך אוכל לדעת מתי אקבל את המשלוח שלי?

את תמיד יכולה לשלוח לנו בקשה לבירור בווצאפ עם המספר הזמנה שלך

חגורת בטיחות חכמה לנשים בהריון- Mamelle Nest

איך זה עובד?

התקנה פשוטה על המושב:
מחברים את בסיס החגורה למושב הרכב פעם אחת בלבד, והחגורה נשארת מחוברת קבוע. ההתקנה עצמה לא לוקחת יותר ממספר דקות בלבד, וניתן לעקוב אחר הוראות ההתקנה המלאות בעמוד המוצר באתר.

העברת חגורת הבטיחות דרך מתפס מיוחד:
במקום שחגורת הבטיחות תלחץ על אזור הבטן, מעבירים את רצועת הברכיים של החגורה (החלק התחתון) דרך מתפס קדמי שמוביל את החגורה מתחת לבטן– ולא עליה.

נסיעה נוחה ובטוחה יותר לך ולעובר:
החגורה מסייעת להפחית את הלחץ על הבטן בזמן נהיגה או בלימה פתאומית, ומעניקה שכבת הגנה נוספת לאם ולעובר– עם תחושת ביטחון ונוחות בכל נסיעה.

יש לי תקלה במוצר

אנחנו מצטערים על אי נוחות שנגרמה, ונעשה את כל המאמצים כדי לטפל בפנייתך עד לשביעות רצונך המלאה. את יכולה לפנות אלינו דרך המייל המופיע באתר או דרך ווצאפ בלחיצה על הכפתור

העגלה שלך ריקה

העגלה שלכם

סכום ביניים

תפריט